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Preguntas y respuestas

¿Tienes dudas? En este apartado te damos más información de nuestros servicios.

Es la forma más sencilla y económica de solucionar tus problemas de espacio, tanto en el hogar como en la empresa.

Sea que te hayas mudado de tu apartamento y no puedas llevar todas tus pertenencias, tengas exceso de mercancías en tu negocio, o simplemente deseas liberar espacio, alquilar un trastero con TuBoX es tu solución.

Alquilar con nosotros es muy fácil. A través de nuestra web puedes alquilar tu trastero en tan solo 3 pasos:

  1. Elige el tamaño de tu trastero y la duración que más te convenga.
  2. Rellena tus datos.
  3. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito y paga tu alquiler. De manera inmediata recibirás un correo con todos los datos para acceder al centro y a tu trastero.

Puedes hacerlo, si quieres, desde la misma puerta del centro de TuBoX y, en menos de 5 minutos, podrás empezar a guardar tus pertenencias en tu trastero.

No. En TuBoX confíamos en las personas y sabemos que harás un buen uso de las instalaciones.

El compromiso mínimo es de un mes.

Es una lástima que nos dejes. Para la finalización de tu alquiler, tendrás que comunicarnos desde tu panel de control, tu voluntad de no prorrogar tu contrato. Los pasos a seguir serán:

  1. Vacía tus pertenencias del trastero.
  2. Una vez vaciado, accede al panel de control a través de nuestra web o App móvil, elige la opción «finalizar alquiler» y sigue las instrucciones.

Si vuelves a necesitar un trastero, ya sabe dónde estamos. ¡Siempre serás bienvenido!

En TuBoX la seguridad es muy importante y nos hemos esforzado para diseñar unas instalaciones que cumplan las más estrictas normas de seguridad. Disponemos de un avanzado sistema de alarma de robo e incendio. Además, el centro incorpora un moderno sistema de cámaras de videovigilancia con grabaciones 24 horas.

En el precio está todo incluido: seguro, impuestos, etc. No hay gastos adicionales u ocultos. No es nuestro estilo.

Sí, disponemos de un seguro multirriesgo para tus pertenencias que otorga una cobertura de 500 € por m2 hasta un máximo de 3.000 euros por trastero. Esta cobertura ya está incluida en la cuota de tu trastero.

El horario de acceso a nuestro centro es 24 horas al día / 7 días a la semana / 365 días al año. Puedes acceder cuando mejor te convenga.

Para acceder a tu trastero sólo tienes que acceder al panel de control (web o App móvil) y pulsar el botón correspondiente para abrir la puerta exterior o bien la puerta de tu trastero. Para evitar aperturas involuntarias el sistema te pedirá que confirmes si quieres abrir la puerta.

Si tienes la necesidad de que un familiar o un amigo accedan a tu trastero, no hay ningún problema para autorizar su acceso. Desde el panel de control existe la opción de generar una llave de acceso temporal que podrás compartir con terceras personas.

¡Ningún problema! En este caso, ponte en contacto con nosotros y te cambiaremos a un trastero que se adapte mejor a tus necesidades.

Sí. Por motivos de seguridad e higiene hay algunas cosas que no puedes almacenar.

Está prohibido almacenar: Alimentos o mercancías perecederas, pájaros, peces u otros seres vivos o muertos, combustibles o materiales inflamables, líquidos como gasolina, aceite, disolventes, etc., materiales tóxicos, peligrosos y olorosos, así como de cualquier sustancia ilegal o artículos obtenidos ilegalmente, y cualquier otro objeto o mercancía que esté prohibida por la legislación aplicable. Dinero, joyas y metales u objetos preciosos. Armas de fuego.

Para cualquier incidencia nos puedes contactar mediante el número de teléfono 623 188 365.

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Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte a responder cualquier otra pregunta que puedas tener.

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